形成能够产生新的、有用的、少量突变的生物体,还深入探讨了营销如何真正驱动企业业绩增长的问题

形成能够产生新的、有用的、少量突变的生物体,还深入探讨了营销如何真正驱动企业业绩增长的问题

作者:关于企业    来源:未知    发布时间:2020-04-27 01:47    浏览量:

2019年10月12日,科特勒未来营销峰会暨“科特勒·新营销大奖”颁奖典礼在北京望京凯悦酒店圆满闭幕。在峰会上,科特勒咨询集团全球合伙人、中国区总裁曹虎还发布了《首席增长官崛起》白皮书和“科特勒传承人”项目。这是一次刷屏营销圈的重磅盛会,其重磅程度不仅体现在以“现代营销学之父”菲利普·科特勒为首的豪华嘉宾阵容上,还体现在峰会议题的前瞻性和实战性。此次不仅分享了营销大师对未来营销趋势的洞见,还深入探讨了营销如何真正驱动企业业绩增长的问题。新趋势:市场比市场营销变化更快,如何应对?菲利普·科特勒经常说的一句话是:“市场变得比市场营销更快!”这句话的重要性在瞬息万变的数字时代再度引发营销人的共鸣。在演讲的开头,菲利普·科特勒就抛出了一个惊人的观点:“未来是怎样的?很有可能:消费者会变得非常聪明,可能我们不再需要销售人员,也不再需要广告。”图:“现代营销学之父”、科特勒咨询集团全球合伙人、首席顾问 菲利普·科特勒作为现代营销学的奠基者、营销学体系的构建者,菲利普·科特勒亲身经历了市场营销数十年的飞速发展与变化。他对未来趋势的洞见是基于几十年的观察、分析与沉淀。因此,为了更好地阐述对未来趋势的观点,他首先梳理了市场营销的演化过程以及不同时期市场营销重点的变化,并介绍了市场营销框架的进化历程。图:菲利普·科特勒在科特勒未来营销峰会的演讲PPT(MR:市场调研,STP:市场细分,TM:目标客户,VP:价值主张,MP:市场营销战略,I:执行,C:控制)在消费者变得越来越聪明、广告和销售可能面临失效威胁的新营销趋势下,企业如何实现以市场营销驱动公司增长?菲利普·科特勒列出了新市场营销的十大主要特征,“如果十个方面都做得非常好,这家公司是很有潜力的。如果都没有做好,我觉得你们公司就要小心了。”图:菲利普·科特勒在科特勒未来营销峰会的演讲PPT“现在市场营销最主要的一个问题是:消费者太聪明了。他们获取信息和购买的渠道越来越多。”菲利普·科特勒认为,在数字化时代,企业必须能够很好地管理自己的消费者旅程,其中包括了解Aware、吸引Appeal、问询Ask、购买Act和复购Act Again(科特勒5A模型),并提出了两个促进口碑传播的角色概念:客户宣传者和品牌大使,呼吁企业关注客户和员工在营销传播中的价值。图:菲利普·科特勒在科特勒未来营销峰会的演讲PPT除此以外,菲利普·科特勒将企业价值网络进一步拓展到所有利益相关方的范围。为了促进增长,企业不应该仅仅将眼光集中在股东利益上,还应当看到自身对于供应商、员工、顾客,甚至所处生态环境的价值与贡献。“企业分享价值,就是要和利益相关方分享企业所产生的价值。我建立了一个概念叫‘品牌行动主义’。企业领导者一定要明确:对于一个企业来说,你的目的到底是什么。”新实践:营销从企业职能向增长引擎进化技术革命历来是经济增长的强大引擎,人类历史上的每一次技术革命,都引发了巨大的社会变革。“在技术驱动之下,商业社会的各个领域都产生了极大的颠覆和创新。快消品领域也不例外,传统的营销策略出现失灵,市场格局也在不断被打破重塑。”娃哈哈集团创始人兼董事长宗庆后认为,营销的实质是解决“谁来买”与“谁来卖”的问题。图:娃哈哈集团创始人兼董事长宗庆后“谁来买”是摸清消费者的真正需求;“谁来卖”是产品开发出来如何迅速地通过销售渠道推向消费者,以及在这一过程中如何做好推广宣传。宗庆后表示,开创营销新模式成为饮料企业的迫切需要与必然选择。“我认为,主要在以下几个方面要把握好:首先是以消费者为中心的产品定位;其次是打造线上+线下多渠道销售模式;还有就是运用好注意力经济的逻辑进行产品推广。”图:中国商业文明研究中心、秦朔朋友圈发起人秦朔作为中国商业变革的第三方观察者,中国商业文明研究中心、秦朔朋友圈的发起人秦朔发表了《CMO、CGO、CDO,谁是未来趋势?》的主题演讲。他认为,未来的企业增长空间来自于五个方面:“一是服务消费的增长,二是80后人口的消费力,三是下沉市场的增长,四是以60后、70后为代表的‘银发族’群体,五是技术驱动……供给端发生的是效率革命,在消费端所发生的是体验革命。如果没有透彻地理解,你会觉得市场越来越难。如果能够完成思维革命,我认为新的增长刚刚开始。”秦朔表示。图:郑州市人民政府副市长史占勇郑州市人民政府副市长史占勇从城市营销的角度,与大家分享了郑州市如何加快建设国家中心城市的实践经验。“全球经济正处于低速增长时代,当前我国正在进行以科技发展、动力转换、结构转型为主要特征的供给侧结构性改革,相对应的是需求侧有深刻的影响。无论是产品还是服务,供给还是需求,都将在区域分布上发生一些深刻的变化。”图:TCL实业控股CEO王成TCL是科特勒咨询集团在中国落地的第一个营销咨询项目。20年过去,TCL在家电市场拓展方面有了新的体会。TCL实业控股CEO王成分享了TCL的三大增长路径:智能化、数字化和全球化。“在大规模生产的时代,我们以硬件为主;未来我们会给产品服务提供者和用户都带来非常多的变化和机会,应该是硬件+软件+连接+融合,创造出新的价值。”图:中欧商学院欧方院长Jain,Dipak Chand中欧商学院欧方院长Jain,Dipak Chand认为,企业的声誉来自于增长、创新和领导力。那么,如何达到增长目标呢?Jain教授表示,“一是离客户越近,就可以更领先于竞争对手;二是实现一对一的定制;三是建立客户关系。”图:巨量引擎营销副总裁陈都烨作为短时间内迅速爆发增长的典型案例,字节跳动系是最近营销人关注的重点。巨量引擎营销副总裁陈都烨重点分享了“一体式商业数据中台”的构建经验,帮助企业解决“品牌如何跟用户构建关系,以及如何通过数字化手段去管理关系”的问题。图:中国工业经济联合会主席团主席、深圳工业总会会长吴光权中国工业经济联合会主席团主席、深圳工业总会会长吴光权认为,企业管理中重要的点有三个:“第一,超越商业理念,第二,人性化的管理,第三,战略性的社会责任。以利他为出发点,把企业的经营和社会责任、供产销、人财物,每个角度都结合起来。”图:Google中国区副总裁林妤真如菲利普·科特勒所说,企业增长来自于内生性增长和并购式增长,在内生性增长中,有一部分来自于企业市场经营范围的拓展。Google中国区副总裁林妤真发现,无论在中国市场还是海外市场,中国企业的品牌力都越来越强,而“品牌力来源于能否获得更多用户的喜爱”。图:明略科技创始人、人工智能技术专家吴明辉随着用户和消费者对于个性化信息、产品和服务的需求增长,企业需要不断调整自己的营销策略,而“千人千面”的效果显然无法依靠人工完成。明略科技创始人、人工智能技术专家吴明辉为与会嘉宾介绍了如何通过人工智能和大数据,帮助客户一起驱动业务增长。“广告投放只是开始,最终极的千人千面的匹配,是千人千面的产品”。图:MarkPlus创始人、董事长,亚洲市场营销联盟创始人陈就学作为菲利普·科特勒《营销革命4.0》的合著者,MarkPlus创始人、董事长,亚洲市场营销联盟创始人陈就学正在与科特勒再度携手筹备《营销革命5.0》的编写工作。“5.0版本的理念是把技术和人文结合在一起。”图:中航信托副总经理范华“数字化时代给我们带来的变化是:要围绕着客户形成一个生态圈,我们叫成ESBU。E同时代表数字科技和生态协同。不是有什么产品卖什么产品,而是满足客户需求。”中航信托副总经理范华从“道、法、术、路”四个维度,分享了金融机构面对数字化如何做出品牌承诺的问题。新路径:把握趋势、关注价值观、聚焦科技峰会从趋势、人文和科技三大角度,设置了“低增长时期的新营销”、“价值观驱动企业新增长”和“科技赋能营销变革”三个分议题展开圆桌讨论。图:“低增长时期的新营销”圆桌嘉宾作为“低增长时期的新营销”圆桌主持人,网易传媒市场总经理顾维维抛出了一个看似非常基础但非常重要的问题——如何“定义增长”。对于这个问题,菲利普·科特勒认为,经济增长除了GDP之外,还应该补充另外两个衡量指标,“一个是全民幸福度的增长,另一个是个人整体福祉的增长”。深圳市植本环保科技集团有限公司总裁曹传成表示,增长是对标企业的愿景和使命的一个刻度,来检查和标记现在的段位和阶段,“检查我们是否兑现了当初许下的价值承诺”。平安城市科技公司董事长庄晓东认为,要放到企业发展的不同阶段来考量增长的问题,“企业在初创时期当然是技术驱动和产品驱动的,但是当企业经营到一个成熟时期,更多谈论的是利润和规模的增长。”“在中国谈增长,谈的都是流量有多少,如何留存,如何转化,但这不是CGO层面的增长。在用户、流量和业务增长之上,还有很重要的要素是公司价值的增长。”科特勒咨询集团中国区合伙人王赛表示,增长的定义有两个层面,一是何谓增长,二是区别“好增长”与“坏增长”。梯影传媒在近两年狂飙突进,其创始人兼CEO任斌认为,在低增长的时期,企业要把钱花在刀刃上。但如果企业品牌的积淀已经足够大,投入能够实现很好的转化时,做品牌营销更值得。图:“价值观驱动企业新增长”圆桌嘉宾“价值观驱动企业新增长”的圆桌讨论由新营销主编、科特勒学院合伙人闫芬主持,她认为,当企业成长到一定规模,就不只是关注企业自身的生态,也会关注企业和外部之间的关系。滴滴出行在关爱司机用户、无障碍出行和环保等方面有着丰富的实践经验,滴滴出行企业社会责任总监罗真真着重介绍了滴滴公益平台的建设。快手科技企业社会责任总监张帆针对“消费者增权”做了详细分享,比如传统文化保育者、青少年群体和社区公益等方向。作为教育科技企业,好未来公益基金会秘书长满超分享了好未来如何整合自身的优质资源技术,向贫困地区、资源匮乏地区、不均衡地区输出教育内容和赋能贫困地区教师的举措。小米公关部企业社会责任负责人朱汐则着眼于供应链劳工合规的问题和企业价值观传播。“小米希望成为行业的鲶鱼,用自己在硬件生产上的低利润模式,推动行业反思,怎么样能够提高效率,把更多的利益让给使用者。”图:“科技赋能营销变革”圆桌嘉宾科特勒咨询集团中国区合伙人乔林主持了“科技赋能营销变革”圆桌环节,他与圆桌嘉宾重点探讨了“技术对于营销的影响”和“营销人如何规避技术陷阱和误区”这两大问题。在这一环节,圆桌嘉宾形成了两大观点阵营:一方是乐观主义派。营销技术公司赛诺贝斯合伙人、COO孟艳冬表示,“技术让我们的营销过程可见、可控、可预测。”圆中集团董事长助理、集团副总裁杨浩支持了她的论点。杨浩认为,技术变革提高了营销效率,改变了营销策略。“技术变革导致产品变革,进而重新培养了市场”。持类似观点的还有新潮传媒CGO方立松,“新潮把电梯媒体大屏通过数字化联网触达线下消费人群,实现了电梯版抖音的概念……科技能够在很多应用场景下改变营销。”另一方则是冷静观察派。MarkPlus创始人、董事长、亚洲市场营销联盟创始人陈就学认为,AI不能解决所有问题,企业营销者必须同时了解社会学和人文知识,把客户作为真正的人来对待。支持他的是商界传媒集团CEO周云成,他认为,对于技术的盲从需要“有度”,“未来大的技术跃迁还有可能发生,唯有保持应变的心,未来才有机会”。有趣的是,自认“比前几位更传统”的慕思品牌与公共关系总监朱桓,提出了一个创新的技术应用场景:通过远程采集人的身体数据来定制床垫产品。但是他同样冷静地提出了其中的关键挑战——“产品和内部组织架构怎么适应新技术的变化以及技术人才的稀缺”。图:2019科特勒·新营销大奖颁奖典礼合影峰会当晚颁发了2019科特勒·新营销大奖,对在营销领域作出重要贡献的个人、企业和杰出案例给予了充分的认可。在规模化增长时代,企业通过粗放营销跑马圈地;而今进入低速增长时期,技术变革日新月异,消费者心智越来越难以捉摸,获客成本高涨,全球经济充满机遇和挑战。在峰会的演讲和讨论中,都不乏针锋相对的观点。越是不确定的时代,越是要听取不同的声音。企业需要新的增长引擎,科特勒未来营销峰会期待与大家再次聚首。相信那时,几位营销大师与企业领导者们又会带来新的见解和答案。

而来自学术界的专家如中欧商学院院长Jain,Dipak Chand、世界营销协会主席何麻温·卡塔加雅,则将从研究者的角度为大家带来前沿的企业增长研究成果。

国际青年社区董事长刘洋,围绕漂泊年轻人的心理需求,打造有温度的乌托邦社群,他对社群经济的深刻理解令在场的大咖们纷纷点头。集和董事长龚凯则指出,企业营销无非两件事

抢地盘+找意义,大多数企业是先抢地盘再找意义,而直销企业恰恰反其道而行之,先找意义再抢地盘。在这个互联网“弱关系”年代,直销企业基于“强关系”的营销方式尤其值得借鉴。 本届年会的“标杆”中国营销大奖颁奖典礼上,特别颁发了“2015中国营销标志人物”、“2015中国营销创新案例”等奖项。在场的营销人可以一次性大饱眼福,面对面接触到本年度整合营销、体验营销、互动营销、娱乐营销、口碑营销、B2B 营销、植入营销、借势营销中的较佳案例。获奖企业包括腾讯、乐视、爱奇艺、TCL、蒙牛、达能、安利等多家知名企业。 颁奖典礼 本届颁奖典礼,延续了主办方《新营销》杂志过去十二年的努力,不仅展现了2015年中国企业与全球营销智慧的多元融合,更成为了中国营销领袖的头脑风暴阵地和同行风云际会的高端社交平台。 2015年(第十一届)“标杆”中国营销大奖(名单) 标志人物奖 兰世立 东星集团总裁、东星航空创始人 王海波 网库集团创始人、董事长 唐敏 爱点击 iClick 首席营销官及中国区总裁 彭钢 乐视控股高级副总裁、乐意互联智能科技(MFL)总裁 蔡可慧 龙腾出行网络科技股份有限公司创始人、董事长 李春田 Xbed 集团创始人兼董事长 李嘉聪 尚品宅配总经理 刘洋 YOU+ 国际青年社区创始人、董事长 李志 瑞银金融服务有限公司 CEO 俞雷 金立集团副总裁 周鸿祎 360公司创始人、董事长兼 CEO,奇酷 CEO 周福池 海航邮轮公司副总裁、海航旅游集团互联网事业部董事长 黄力生 达能集团脉动市场总监 李建全 全棉时代创始人兼总裁 刘凤喜 康佳集团董事局主席 郭庆辀 吉原生物科技公司董事、总经理 蔡承灏 枕边游戏 CEO 胡波 大众汽车集团(中国)大中华和东盟地区首席营销官 姚项军 京东方高级副总裁,智慧系统产品事业群 CEO 钟路音 GE 医疗市场与公关传播总监 创新营销案例奖 较佳内容营销创新案例奖:王老吉携手《万万没想到》爆发联合效应 较佳整合营销创新案例奖:TCL 创意感动生活东哥情怀篇 较佳体验营销创新案例奖 :TCL “夺码特工,取胜天机”整合营销 较佳移动营销创新案例奖:益达 MoTV 移动原生视频案例 较佳全球化营销创新案例奖:乐视集团全球换标 较佳品牌传播创新案例奖:DENZA 腾势2015“合伙未来 从容出发”跨界尊享体验季 较佳创意营销创新案例奖:海信厨卫5.27爱妻日整合传播 较佳植入营销创新案例奖:腾讯视频《你正常吗?》 较佳B2B营销传播案例奖:腾讯视频“客户证言”项目 较佳娱乐营销实效案例奖:“爱上轻奢”爱奇艺 VIP 会员明星代言 较佳娱乐营销创新案例奖:爱奇艺&小茗同学《我去上学啦》 较佳互动营销创新案例奖:蒙牛 2015“厂开趣玩”工厂参观 较佳品牌传播创新案例奖:#纯甄酸牛奶全员加速中#整合娱乐营销 较佳品牌态度营销创新案例奖:蒙牛酸酸乳“青春敢 ZUO 敢言”年轻化营销 较佳口碑传播创新案例奖:优步“一键呼叫” 较佳借势营销创新案例奖:安利你一个“淘光节” 较佳O2O营销创新案例奖:苏宁云商“平京战役” 较佳跨界营销创新案例奖:天风“学长”形象跨界营销 较佳品牌传播创新案例奖:植物医生“高山植物,纯净美肌”定位传播 较佳创意数字营销创新案例奖:维他奶奕活拯救白领“活力战役” 较佳细分市场营销创新案例奖:能量猪蹄“这一刻,蹄劲” 较佳公益营销创新案例奖:好视力科技全网联动“寻找中国最美的眼睛” 较佳公益传播案例奖:“云丝带”聚焦公益,营造清洁环境 消息来源:新营销

本次大会由《新营销》携手科特勒共同主办。大会协办方是国内首家专注于企业品牌传播的管理平台

传播管家,传播管家以“让创业者的传播更简单”为宗旨,鼎力协助本次大会的举办。基于自主研发的营销云产品服务提供商塞诺贝斯,为大会提供了智能的场景级解决方案,为本次活动的圆满落幕提供了高效的技术支持。消息来源:《新营销》

他们都来了,你不来吗?

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/* Style Definitions */span.prnews_span{font-size:8pt;font-family:"Arial";color:black;}a.prnews_a{color:blue;}li.prnews_li{font-size:8pt;font-family:"Arial";color:black;}p.prnews_p{font-size:0.62em;font-family:"Arial";color:black;margin:0in;}.prntac{TEXT-ALIGN: CENTER}北京2017年1月11日电 /美通社/ -- 1月9日,主题为“进化:营销中的变与不变”的第十三届中国营销领袖年会暨科特勒“标杆”营销大奖颁奖礼,在北京海淀区北大博雅国际酒店圆满落幕。本次活动是由《新营销》携手科特勒咨询集团主办的年度营销盛会,多位顶尖营销人、众多营销界优秀人士以及《新营销》杂志合作伙伴等500多人出席,大家在这个寒冬之日齐聚一堂,共话营销进化中的变与不变之道。 大会由东方船(中国)传播机构CEO王郁斌担任主持嘉宾,作为资深营销广告专家,王郁斌妙语连篇、金句不断,引得现场氛围渐入佳境。 在风云万变的营销世界里,“进化”是赋予营销以活力的恒久命题。自4P理论提出,关于营销理论的探索已经走过50余年,随着技术以爆炸的速度迭代更新,营销的智慧也在不断进化。在主题演讲中,多位营销高手现身说法,围绕营销中的变与不变,分享了营销的进化之道,在现场掀起一场思想风暴。 科特勒咨询集团中国区总裁曹虎认为,营销已经进入4.0时代,从大众营销、精准营销、社交营销,到现在的客户需求营销,营销不断在向科学化演进。 《新营销》主编闫芬在开场致辞中,首先表达了对营销格局能向着共享方向不断进化的期待,并对支持《新营销》一路成长的读者和伙伴表达了衷心的感谢。 科特勒咨询集团全球总裁米尔顿-科特勒,则提到市场已经由广泛而分散,趋近于城市集中化,市场营销的迅猛变化对营销提出了更高要求,而营销就是构建产品、服务与消费者的互动吸引力。 中央电视台广告经营管理中心市场部副主任佘贤君认为,营销就是促进货币的流动,而营销行动就是说服消费者购买的过程。把握消费者的内在需求,探析营销背后的心理驱动,才能实现高效的营销。 前三星电子副总裁、新龙脉控股集团董事长曲敬东更看重创办者的产品思维,他提到营销手段将随时代和消费需求的改变而改变,而满足客户需求的营销本质始终不变。太阳雨集团总裁陈荣华强调了提炼新的概念也应当作为营销者的追求之一,以带来更加有温度的营销。 施华洛世奇大中华区业务发展总监林庭荫,围绕营销中的变与不变,认为只有明确了营销中的不变,才能知晓怎样的变化可以更好地迎合消费者。 蒙牛集团数字化营销总经理郭锐认为,在互联网平台已经深度进化的时代,企业的痛点就在于打通平台间的联系,实现从内容到销售的变现。 阿里妈妈市场公关部市场总监张成成,认为当下的营销市场面临着用户、流量、场景三大变局,基于用户行为与社交媒体进行的全域覆盖的多场景营销,是营销的趋势所在。 NPLUS CEO韩笑以品牌主的视角,认为在营销中,品牌主应有清晰的品牌主张,开放性的品牌态度,不断丰富和完善的品牌理念,才能实现用户价值的不断回归。 数字时代,趋势先行,聚焦营销的进化,可以精准把握创新机遇,在风云万象的市场格局中寻找最具商业价值的营销模式。大会进行了圆桌对话环节,各领域营销高手现场过招。 以“营销透视:视频营销进化论”为主题的对话中,美素佳儿市场总监薛洁,腾讯视频商业总监孔育昭,金属标数字营销大赛联合创办人方立军等三位嘉宾以视频营销为话题展开探讨,三人认为,在平台与用户的视频营销合作中,进行IP的深度捆绑,提升基于高曝光量的精准度,才能突破“量级竞争”的障碍,而内容营销作为精准的优势营销手段,同时拥有平台影响力与人群触达力,实现高效营销。 以“数字时代洞察:战略营销进化论“为主题的圆桌对话中,欧盟商会营销和传播委员会主席王丽丽,龙腾出行董事、副总裁、CMO姚克诚,Xbed互联网酒店创始人李春田,乐刻运动首席品牌官廖雅君,传播管家创始人李云龙等五位嘉宾共话数字时代的营销智慧,在对话中五人提到,营销工具和营销理论都在不断变化,但始终针对用户需求而演进,这也正是所谓营销的“进化”。细分市场的重要性始终不变,随着营销工具的不断优化,原点的思维就更具备决定性的地位。退回原点,携带更好的工具重新出发,是营销人应有的思维方式。 激动人心的科特勒白皮书项目也在大会现场正式启动,科特勒新书在现场隆重揭幕并进行了火热现场发售。 随着第十三届中国营销领袖年会圆满落幕,相信在场者都对营销有了全新的领会和认知。十分感谢各界营销精锐人士的现场分享,感谢各界营销伙伴的鼎力合作。今后《新营销》将携手科特勒,继续稳固自身营销领域先行者的地位,不断践行数字时代的营销新探索。 《新营销》旨在求索中国市场的解决之道,是整合业界优秀资源,团聚传媒新锐力量,以营销为中心的商业杂志,也是营销人的首选杂志。 科特勒咨询集团 (KMG) 由现代营销之父菲利普科特勒博士和米尔顿科特勒博士于1981年在美国华盛顿创立,是专注于营销战略的全球顶尖咨询公司之一,也是《新营销》杂志的强大支持者和首席合作伙伴。

然而,传统的CMO角色并不具备统合战略、品牌、渠道、技术和销售的能力。于是,在传统CMO职能失效的地方,CGO登上了历史的舞台:

由以色列魏兹曼科学研究所(Weizmann Institute of Science)的研究人员Merav Parter, Nadav Kashtan 和 Uri Alon发表的一篇文章表示,进化能够跟随环境的变化规则,形成能够产生新的、有用的、少量...

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同时,还有来自传统行业和互联网行业的企业界卓越代表,如娃哈哈董事长宗庆后、TCL控股CEO王成、谷歌中国副总裁林妤真、爱奇艺创始人龚宇他们将从企业实战的角度分享增长经验。

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